“Chuyển đổi số trong bán lẻ là chuyển dịch từ mô hình kinh doanh tập trung vào sản phẩm theo mô hình chuỗi cung ứng (Supply chain) sang tập trung vào khách hàng, theo mô hình chuỗi giá trị số (Digital value chain) dựa trên dữ liệu”
Bức tranh Chuyển đổi số ngành bán lẻ: 4 xu hướng chính và bài học từ các doanh nghiệp
